Política de Privacidade

O Ser+ é um projeto do Instituto Corre Digital, uma associação civil sem fins lucrativos. É o Instituto que decide como os seus dados são tratados e responde por eles. Na linguagem da lei, o Instituto é o controlador dos dados.

• Instituto Corre Digital
• CNPJ: 39.454.429/0001-94
• Sede em São Paulo
• Contato: [email protected]

O aplicativo ainda não está no ar. A página que você vê hoje serve para apresentar o Ser+ e reunir uma lista de espera. O diário, os check-ins (aqueles momentos rápidos em que você registra como está) e a trilha de autoconhecimento ainda não existem para uso. Por isso, hoje a gente coleta muito pouco: só o seu e-mail.

Nesta política, a gente separa com clareza duas coisas: o que vale agora, na fase de lista de espera, e o que vai valer depois, quando o aplicativo abrir. As partes sobre o futuro estão marcadas como tal.

Neste momento, a única informação que você entrega para a gente é o e-mail que você escreve na lista de espera.

A gente usa esse e-mail com um único objetivo: avisar você quando o Ser+ for lançado e mandar recados ligados a esse lançamento. A gente não usa o seu e-mail para propaganda de terceiros.

Além do e-mail, quando você envia o formulário, o provedor de infraestrutura pode registrar de forma automática alguns dados técnicos, como o endereço de IP e registros de acesso. Isso serve para o serviço funcionar e para segurança. A gente não usa esses registros para montar perfil sobre você.

A base legal para guardar o seu e-mail é o seu consentimento. Ou seja, você entra na lista de espera porque quer ser avisado. Você pode mudar de ideia a qualquer momento e pedir para sair da lista, sem precisar explicar o motivo.

Fornecer o seu e-mail é opcional. Se você preferir não entrar na lista de espera, tudo bem: a única consequência é que a gente não vai conseguir te avisar quando o Ser+ for lançado.

Os e-mails da lista de espera ficam numa base de dados hospedada no Supabase, um provedor de infraestrutura de tecnologia que a gente usa para guardar informações.

Pela configuração de hoje, esses servidores ficam no Brasil, na região de São Paulo. Ou seja, o seu e-mail da lista de espera não sai do país.

O acesso é restrito: só pessoas autorizadas da equipe conseguem ler essa lista. A gente toma cuidados para proteger essas informações, mas nenhuma tecnologia é totalmente livre de risco, e por isso a gente não promete segurança absoluta.

Quando o aplicativo abrir, ele pode passar a usar servidores em outro país. Se isso acontecer, a gente atualiza esta política e explica as garantias dessa transferência internacional, como manda a LGPD.

A gente não vende nem aluga os seus dados para ninguém.

O único compartilhamento que existe é técnico: a gente usa o Supabase como provedor de infraestrutura para guardar as informações. Esse provedor trata os dados a nosso pedido, só para o serviço funcionar, e não para usar os seus dados por conta própria.

A gente guarda o seu e-mail enquanto ele fizer sentido para o objetivo da lista de espera, ou seja, até o lançamento e a comunicação ligada a ele, ou até você pedir para sair.

Para sair da lista e pedir que a gente apague o seu e-mail, é só mandar uma mensagem para [email protected]. A gente remove o seu e-mail da lista de espera.

A Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD, garante alguns direitos sobre as suas informações. Você pode:

• Saber quais dados a gente tem sobre você e acessar esses dados
• Corrigir dados errados ou desatualizados
• Pedir a exclusão dos seus dados
• Pedir uma cópia dos seus dados para levar com você, o que a lei chama de portabilidade
• Saber com quem a gente compartilhou os seus dados
• Retirar o seu consentimento a qualquer momento, o que faz você sair da lista de espera

Hoje, como a única informação que a gente tem é o seu e-mail, esses direitos valem sobre ele. Para exercer qualquer um deles, é só escrever para [email protected]. Os recursos automáticos de exportar e apagar os dados dentro do aplicativo vão chegar quando o Ser+ abrir.

Você também pode apresentar uma reclamação à ANPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, que é o órgão público responsável por cuidar desse assunto no Brasil.

O Ser+ é feito também para adolescentes, de 15 a 17 anos, e a gente trata os dados de quem é menor de idade com cuidado extra.

Sendo honesto: hoje o formulário da lista de espera pede só o e-mail, sem perguntar a sua idade nem a data de nascimento. Por isso, nesta fase a gente não tem como identificar sozinho quem é menor de idade, e o cuidado depende de você ou do seu responsável falar com a gente.

Se você tem menos de 18 anos e entrou na lista, vale conversar com a sua família ou responsável. Eles podem falar com a gente pelo [email protected] para tirar dúvidas ou pedir a remoção do e-mail. [REVISAR: validar com o jurídico a forma de consentimento ou assistência dos pais ou responsáveis para adolescentes de 15 a 17 anos, conforme o art. 14 da LGPD].

A página de apresentação do Ser+ não foi feita para rastrear você nem para montar perfil de navegação. Ela usa só o necessário para carregar e para o formulário da lista de espera funcionar, sem ferramentas de medição de terceiros. Se um dia isso mudar, a gente atualiza esta política e avisa de forma clara.

Quando o Ser+ estiver no ar, o aplicativo vai coletar mais informações para funcionar, como as suas anotações e respostas de autoconhecimento. Tudo isso foi pensado desde o começo para proteger a sua privacidade. Vale destacar o que já está planejado:

• O conteúdo que você escreve, como o diário e os textos dos check-ins, é só seu. Nem um mentor nem a equipe conseguem ler esse conteúdo.
• Sinais mais gerais, como humor, energia e progresso, só ficam visíveis para um mentor se você tiver um vínculo ativo com esse mentor e escolher, de forma explícita, compartilhar. É você quem decide.
• Você vai poder pedir uma cópia dos seus dados para levar com você.
• Você vai poder apagar a sua conta, e os seus dados ligados a ela são removidos junto.
• A sua data de nascimento fica visível só para você. Ela serve de base para as regras de menor de idade e de consentimento dos responsáveis.

Antes de o aplicativo abrir, a gente vai atualizar esta política para explicar em detalhe cada uma dessas coisas.

O Ser+ é uma ferramenta de autoconhecimento. Não é serviço clínico, médico nem psicológico, e nunca substitui o apoio de um profissional de saúde. Se você estiver passando por um momento difícil, procure ajuda de alguém de confiança ou de um profissional.

Esta política anda junto com os nossos Termos de Uso, que explicam as regras para usar o site e entrar na lista de espera.

A gente pode atualizar esta política com o tempo, principalmente quando o aplicativo entrar no ar. Quando isso acontecer, a versão nova fica publicada aqui. Se a mudança for importante para você, a gente procura avisar de forma clara.

Para qualquer dúvida ou pedido sobre os seus dados, escreva para [email protected].

Encarregado pela proteção de dados: [REVISAR: informar nome e contato do encarregado (DPO)].